Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente — version du 25 août 2026

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique Velyne Paris auprès de consommateurs. Les informations d’identification juridique complètes de l’éditeur seront publiées dans les mentions légales avant l’ouverture effective des ventes.

Produits et information

Les caractéristiques essentielles, le prix, la disponibilité et les délais applicables sont présentés avant la commande. Les appareils de bien-être proposés ne sont pas des dispositifs médicaux et aucune allégation médicale n’est formulée sans preuve et qualification appropriées.

Prix, commande et paiement

Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison indiqués avant validation. La commande devient définitive après acceptation du paiement et envoi de la confirmation. Velyne Paris peut annuler et rembourser une commande en cas d’erreur manifeste de prix, indisponibilité réelle, fraude suspectée ou impossibilité légale de livrer.

Livraison

Les modalités et délais figurent dans la Politique d’expédition. Le recours à un partenaire de dropshipping ou de logistique ne réduit pas les droits du client : Velyne Paris demeure responsable de la bonne exécution de la commande.

Rétractation, retours et garanties

Le droit de rétractation de 14 jours, ses modalités et les remboursements sont détaillés dans la Politique de remboursement. La garantie légale de conformité de deux ans et la garantie légale contre les vices cachés s’appliquent dans les conditions prévues par la loi.

Responsabilité

Le client doit suivre la notice, les avertissements et les consignes de recharge, d’utilisation et de nettoyage. Aucune clause des présentes ne limite les droits impératifs du consommateur ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Données et propriété intellectuelle

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité. Les textes, visuels, éléments de marque et contenus de la boutique ne peuvent être reproduits sans autorisation, hors usages permis par la loi.

Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, utilisez le formulaire de contact Velyne Paris. Le droit français s’applique sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. L’adhésion à un médiateur de la consommation est en cours ; ses coordonnées seront ajoutées avant la première vente. Tant que cette information et les mentions légales d’identité ne sont pas complètes, aucun produit ne doit être activé à la vente.